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Quienes Somos – Políticas

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Información que es recogida

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Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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Control de su información personal

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1. Licencia y DMCA
Todos los productos digitales en el sitio web están disponibles bajo licencia GNU General Public License y fueron diseñados por uno o más terceros (desarrolladores).

Estos productos y cualquier otro material presentado en el sitio están disponibles para uso personal y comercial. Si desea utilizar los productos con fines comerciales,  puede hacerlo en los sitios web de sus clientes y cobrar por el trabajo de montaje del sitio web o tienda virtual.

No proporcionamos ninguna licencia o clave de prueba/comercial necesaria para la actualización automática de estos productos. Todos los productos presentados en el sitio web funcionan en su totalidad y en un número ilimitado de sitios web (dominios). No se necesitan claves de licencia.

2. Entrega del producto
Una vez confirmado el pago, puede descargar los productos comprados en la página de su cuenta en la sección «Descargas». Esto generalmente ocurre dentro de los 10-15 segundos posteriores a la finalización del pago. También recibirá una notificación a su correo electrónico con información sobre cómo descargar el producto. Utilice una dirección de correo electrónico válida al registrarse.

3. Pago
Al seleccionar un producto o servicio, usted acepta pagar a Pack Creativo el pago único por productos digitales seleccionados. No ofrecemos suscripción ni pagos recurrentes. Nunca le volveremos a cobrar. 

4. Política de reembolso
Todas las ventas son finales. No se realizarán reembolsos, excepto en el caso de que el producto digital no se pueda utilizar por completo. Si el producto digital no se puede utilizar, necesitamos tiempo para intentar solucionarlo. En el caso de no poder resolverlo haremos un reembolso.

Qué incluye la garantía de “reembolso por 30 días sin preguntas”. En caso de tener un problema con el producto digital que no pueda ser resuelto por el personal de soporte técnico se procederá a hacer un reembolso en ese momento. La frase “sin preguntas” no impide que el personal establezca una comunicación con el cliente en busca de las causas del problema con miras a encontrar una resolución. Esta declaración pretende garantizar la buena voluntad de parte de cursosgratis.com.mx en la resolución de problemas y en el reembolso instantáneo del pago, si no se resolviera.

5. Política de soporte
Brindamos solo soporte técnico básico (consultas). Por ejemplo, podemos ayudarlo a instalar productos digitales, pero no llevamos a cabo ningún trabajo independiente.

Los mensajes de correo electrónico o mensajería instantanea pueden tener un tiempo de respuesta de hasta 24 horas durante la semana, y hasta 48 horas durante los fines de semana.

Si necesita servicios de instalación o configuración para productos comprados en nuestro sitio web, solicite ayuda a trabajadores independientes.

6. Política de privacidad
Cualquier información proporcionada por el comprador se utilizará únicamente con el propósito de la transacción, entrega y notificaciones sobre los nuevos productos de software y soluciones a cualquier problema de servicio al cliente.

Al registrarse en el sitio web, usted da su consentimiento para recibir mensajes por correo electrónico (suscripción al boletín). Si desea optar por no recibir estos mensajes, notifíquenos. Después de recibir sus comentarios, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de correo dentro de las 24 horas.

7. Garantías
Garantizamos que cualquier producto digital comprado en el sitio web no contiene ningún malware, virus o publicidad. Sin embargo, no le damos ninguna garantía de que los productos comprados en el sitio web funcionen exactamente como lo desee; al tratarse de un producto creativo el resultado final dependerá, en última instancia, de la destreza del usuario.

Todos los productos digitales se proporcionan «tal como están». No aceptamos ninguna responsabilidad por daños a los archivos debido al mal uso de los productos descargados.

8. Términos y condiciones
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